Vrácení a reklamace
Nesedí Vám velikost, střih, nebo náš produkt nesplnil Vaše očekávání?
I to se může stát a my to naprosto chápeme. Oblečení nám můžete vrátit do 14 dní od jeho zakoupení.
Jak postupovat:
- Vyplňte formulář odstoupení od kupní smlouvy a vytiskněte.
- Nepoužité zboží se všemi visačkami spolu s formulářem pečlivě zabalte.
- Najděte si nejbližší místo Zásilkovny, kde je možné odeslat balíček, zde Váš balík odneste a nahlaste obsluze kód: 95611580. Díky tomuto kódu za poštovné neplatíte.
Peníze odešleme na Váš účet zpět, jakmile k nám oblečení dorazí a zkontrolujeme, zda je nenošené nebo nemá žádnou jinou vadu.
Našli jste na Vašem oblečení nějakou vadu?
To nás mrzí. I my jsme jen lidi, co dělají chyby, ale chybami se učíme a budeme se snažit ze všech sil, aby se to už neopakovalo.
Váš produkt můžete reklamovat do 2 let od jeho zakoupení.
Jak při reklamaci postupovat:
- Seznamte se s reklamačním řádem.
- Vyplňte reklamační formulář.
- Odneste zboží na naši prodejnu v Ostravě na adrese Sokolská tř. 1374/28, 702 00 Ostrava, Česká republika nebo nám jej na stejnou adresu zašlete poštou.
- Budeme Vás, co nejdříve kontaktovat s dalšími instrukcemi.
Chcete oblečení vrátit k recyklaci?
Pro pokyny k vrácení oblečení k recyklaci, prosím, navštivte tuto stránku.
Ke stažení
Formulář pro odstoupení od smlouvy (pdf, 34.1 kB)
reklamacni_formular (pdf, 27 kB)
reklamacni_rad_cz (pdf, 56.3 kB)