Vrácení a reklamace

Nesedí Vám velikost, střih, nebo náš produkt nesplnil Vaše očekávání?

I to se může stát a my to naprosto chápeme. Oblečení nám můžete vrátit do 14 dní od jeho zakoupení.

Jak postupovat:

• Vyplňte formulář pro odstoupení kupní smlouvy níže nebo si ho stáhněte a vypište ručně.
• Nepoužité zboží se všemi visačkami pečlivě zabalte a přiložte číslo objednávky, popřípadě vyplněný formulář.
• Najděte si nejbližší místo Zásilkovny, kde je možné odeslat balíček, zde Váš balík odneste a nahlaste obsluze kód: 95611580. Díky tomuto kódu za poštovné neplatíte.

Peníze odešleme na Váš účet zpět, jakmile k nám oblečení dorazí a zkontrolujeme, zda je nenošené nebo nemá žádnou jinou vadu. 

Našli jste na Vašem oblečení nějakou vadu?

To nás mrzí. I my jsme jen lidi, co dělají chyby, ale chybami se učíme a budeme se snažit ze všech sil, aby se to už neopakovalo.

Váš produkt můžete reklamovat do 2 let od jeho zakoupení. 

Jak při reklamaci postupovat:

• Seznamte se s reklamačním řádem.
• Vyplňte reklamační formulář.
• Odneste zboží na naši prodejnu v Ostravě na adrese Sokolská tř. 1374/28, 702 00 Ostrava, Česká republika nebo nám jej na stejnou adresu zašlete poštou.
• Budeme Vás, co nejdříve kontaktovat s dalšími instrukcemi.

Chcete oblečení vrátit k recyklaci?

Pro pokyny k vrácení oblečení k recyklaci, prosím, navštivte tuto stránku.